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关于商城发货须知

2020-01-22 10:38:01

尊敬的客户您好:

为有效防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散和蔓延,根据国务院办公厅及江苏省关于延期春节放假的相关规定,全江苏省所有企业复工时间均为2月10号(实际以最新通知为准),关于此期间所有订单的处理现安排如下:
1、由于春节期间口罩及疫情相关防护类产品订单激增且疫区、医疗机构需求缺口巨大。本着优先支持疫区的原则,我司自1月29号起紧急联合相关快递公司安排按序发货,请您耐心等待收货。缺货订单系统会短信通知您,同时我们客服会尽快与厂家沟通到货期限并向您反馈,您亦可根据自身需求,选择等待到货或在电脑端我的订单列表里操作申请售后。
(注:售后类型请选择退货;售后申请原因未发货的订单请选择未发货退款,已发货的订单请选择不想要了或其他匹配您实际情况的原因)
2、订单物流状态为等待快递揽收的,请各位稍安勿躁,耐心等待;
3、因近期订单剧增,疫情相关订单暂不支持更改地址,下单时请务必确认好收货地址;
4、疫情期间,由于订单处理量大,如有延误望理解;
5、疫情相关订单不参与平台活动;
以上,望各位知晓,感谢谅解!

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