您好!欢迎光临工品汇
        尊敬的各位客户:

        您好!为提升客户体验,工品汇商城已开通线上售后功能,相关操作流程如下:

第一步:

前往用户中心->我的订单->选择需要申请售后的订单,点击申请售后

(注:订单为待收货或已完成状态下方可申请售后)

第二步:

在售后申请界面填写相关售后信息并提交

(注:售后类型、联系人、联系号码及问题描述为必填项,上传图片为选填项)

第三步:

前往用户中心->我的售后->选择对应售后服务单,点击查看即可了解售后服务单目前处理进度

(注:待处理状态下可以取消申请,处理中无法取消申请)

第四步:

与售后专员沟通确认后,可直接在查看详情内填写商品退货地址或者发票邮寄地址

 

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