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退换货范围
- 1、主观退换货
- 工品优选所售商品,部分商品自签收之日起7个自然日内,可以申请无理由退换货,自签收之日起7-15天,收取退货金额的20%作为退货手续费,超过15天以上的主观退换货,概不处理。凡是标记“不支持无理由退换”的商品,均不能享受此服务。
- 退换货须知:
- 1) 退回的商品需确认包装完好、数量准确、不影响二次销售;
- 2) 退货的同时,需退还发票原件和相关文件(包含但不限于发货单,收货单,产品说明书,保修卡等凭据);
- 2、不适用退换货说明
- 工品优选所售商品均为全新正品,为保护消费者权益,以下商品不适用于退换货:
- 1) 根据客户需求特别订购的商品,如定制商品、代购商品、大批量订购的商品等;
- 2) 易耗品、一次性产品、特价商品;
- 3) 根据商品性质,经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品;
- 4) 任何非工品优选出售或未能出具工品优选开具购买发票的商品;
- 5) 影响二次销售的商品。
- 3、影响二次销售的范围包括但不限于以下情况:
- 1) 外包装损坏、已拆封、开包、使用过或缺少配件的商品;
- 2) 因不可抗力造成损坏或因自身使用、维护、保管不当造成损坏的商品;
- 3) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
- 4) 在退回工品优选的过程中,因工品优选以外的原因造成损坏的商品。